Generelle Informationen über den
Verkauf und die Lieferungen der diversen Aggregate und Maschinen
Es gibt verschiedene
Möglichkeiten die bestellten Produkte zu liefern und zu berechnen:
Bei den Produkten aus den USA und Kanada direkt über den
holländischen Importeur American Machinery BV
(Voraussetzung eine USt-Id. Nr.).
Bei den Produkten von PTH
Products direkt von PTH Products Maschinenbau GmbH
aus Österreich
(Voraussetzung eine USt-Id. Nr.).
Sie
können aber auch alle Produkte über die Werner Handelsvertretung
beziehen. Dabei treten wir als verlängerter Arm
auf.
Es gelten
dabei selbstverständlich die Garantiebestimmungen der Hersteller und
die AGB von PTH Products Maschinenbau GmbH,
bzw. American Machinery BV, bzw. der
Werner Handelsvertretung.
Die für alle Seiten einfachste
Variante ist der direkte Verkauf. Sollten Sie dieses aber aus
bestimmten Gründen nicht wollen, bieten wir Ihnen deshalb den Weg
über uns an.
Fragen Sie uns, wir helfen sehr gerne bei Ihrer
Entscheidung!
Vorführungen - Werksbesichtigungen
Vorführungen sind selbstverständlich möglich und werden auch
gerne durchgeführt, denn hier sieht man am besten
die
Leistungsfähigkeit dieser Maschinen und Aggregate.
Wegen der
großen Auswahl an verschiedensten Maschinen und Aggregaten werden deshalb Vorführungen in der Regel
bei
Kunden durchgeführt.
Hier sind wir natürlich auf diese angewiesen
und müssen abstimmen wann und wo Einsätze geplant sind.
Das hat
aber den Vorteil für Sie als Interessenten, dass Sie hier den
tatsächlichen Arbeitseinsatz erleben und
Sie können sich mit den
Kunden unterhalten.
Zur Zeit können wir Vorführungen in
Frankreich, Deutschland, Österreich und der Schweiz anbieten.
In seltenen
Fällen haben wir Vorführmaschinen und Maschinen die kurz vor der
Auslieferung an Kunden
stehen.
Allerdings werden
diese dann nie wie im tatsächlichen Arbeitseinsatz gezeigt!
Werksbesichtigungen bei den Herstellern in den USA,Kanada
und Österreich können ebenfalls
problemlos arrangiert
werden und werden dort sehr gerne gesehen!
Hier haben Sie außer den Besichtigungen der Produktion noch den
weiteren unschätzbaren Vorteil so gut
wie alle Maschinen in
Vorführungen zu erleben und selbst zu bedienen!!
Lieferzeiten - FrachtartenDie Lieferzeiten
gelten in der Regel für die reine Produktionszeit; sofern nicht die
gewünschten Maschinen
oder Geräte vorrätig sind.
Diese beginnt
nach Auftragserteilung und der Zahlung der vereinbarten Anzahlung
(siehe AGB).
In der Regel erfolgt die Fracht auf dem Seeweg
in Sammelcontainern, hier muss mit ca. 4 Wochen Dauer
bis nach
Amsterdam/Rotterdam/Zeebrügge gerechnet werden.
Einzelcontainer verkürzen
die Zeit, erhöhen aber die Frachtkosten.
Luftfracht geht
sinnvollerweise wegen der Kosten nur bis zu einem gewissen Gewicht
und einer gewissen
Größe; hier kann man je nach Dringlichkeit mit
wenigen Tagen und max. 2 Wochen rechnen.
Die Aggregate von
PTH Products aus Österreich werden in der Regel per LKW geliefert;
hier ist aber auch
eine Abholung im Werk Neuberg an der Mürz
problemlos möglich
Inbetriebnahme - Einweisung
Die Inbetriebnahme, der Auf-/Anbau und die
Einweisung der Maschinen und Geräte erfolgt je nach Art, Größe
und Komplexität entweder durch den Hersteller, oder Servicepartnern,
oder den Kunden selbst, oder durch
uns.
Ausreichendes
Informationsmaterial und Handbücher werden bei der Auslieferung zur
Verfügung gestellt.
Weiterführende Schulungen können nach
Absprache und Klärung der auftretenden Kosten ebenfalls
vorgenommen werden.
Service
- Wartung - ReparaturDie Hersteller in den
USA legen extrem großen Wert auf robuste und
wartungsfreie-/freundliche Produkte
und dies begründet den großen
Erfolg!
Da die Produkte häufig unter extremsten Bedingungen und
an den entlegensten Orten in den Staaten
und der Welt zum Einsatz
kommen, müssen die Kunden in der Lage sein, diese direkt vor Ort
wieder
"zum Laufen zu bringen".
Aus diesem Grund sind die
eingesetzten Komponenten für die angegebene Leistung häufig
überdimensioniert;
das wiederum spiegelt sich in sehr langen
Laufzeiten wieder.
Auf hochkomplizierte Elektronik wird
weitestgehend verzichtet, ohne allerdings dadurch die Effizienz
einzuschränken.
Deswegen können diese Arbeiten auch ohne Probleme
von Landmachinentechnikern und/oder Maschinenschlossern
durchgeführt werden.
Für sehr leistungsstarke Maschinen,
Trägerfahrzeugen und Geräten können Techniker/Mechaniker von den
Herstellern
oder unseren Servicepartnern (Frankreich +
Deutschland) angefordert werden.
Die Produkte von PTH
Products werden nach Absprache mit dem Hersteller nach den
jeweiligen Umständen vor Ort,
oder im Werk repariert, gewartet.
Ersatzteile
Während der Garantiezeit kommen, sofern es tatsächlich Ausfälle
geben sollte, die Ersatzteile von den Herstellern
aus den USA
oder von unserem Lager in Frankreich. Hier spielt die
Zeitverschiebung zur USA eine positive Rolle:
wir können bis spät
in der Nacht MEZ in den USA noch bestellen und die Ware geht noch am
selben Tag raus,
je nach Dringlichkeit ist sie spätestens
innerhalb von 24 Stunden beim Kunden.
Da häufig
Standardkomponenten verbaut werden, ist es meistens problemlos
möglich die Teile vor Ort zu erhalten.
Nach der Garantiezeit steht
es Ihnen frei wo Sie die Ersatzteile kaufen; wobei es natürlich
geschützte Ersatzteile gibt
die Sie nur beim Hersteller erhalten.
Durch meine langjährigen Kontakte zu techn. Grosshändlern bin
ich häufig in der Lage Ersatz- und Normteile zu
Industriepreisen
zu beschaffen.
Fragen Sie einfach!
Verschleissteile:
Hier ist es ähnlich wie bei den Ersatzteilen:
ein Teil ist durch den Hersteller geschützt und kann nur dort
bestellt werden; ein großer Teil ist aber auch auf dem freien Markt
erhältlich.
Fräswerkzeuge sind in der Regel in ausreichender
Menge in Frankreich oder Deutschland vorrätig.
AGB:Die
AGB
finden sie
hier.